Allgemeine Geschäftsbedingungen

Über SunTouristik

SunTouristik ist ein Reiseveranstalter in Ägypten, insbesondere für deutsch- und/oder englischsprachige Gäste. Wir bieten unseren Service seit 2024 an. Wir sind erfahren und bekannt für unsere gute Organisation, sodass Sie sich einfach zurücklehnen und Ihren Urlaub genießen können.

Buchungsprozess

Um eine Reservierung vorzunehmen, folgen Sie bitte diesen Schritten:

• Wählen Sie aus unserer breiten Palette fantastischer Ausflüge und fügen Sie sie Ihrem Warenkorb hinzu.
• Sobald die Buchung erfolgt ist, erhalten Sie Ihre Gutscheine, Abholzeiten und alles weitere per E-Mail.

Zahlungsmethoden

Sie können den gesamten Betrag im Voraus per PayPal oder vor Ort in Ägypten bezahlen.

Stornierungsbedingungen

• Kostenlose Stornierung: Stornierungen, die mehr als 48 Stunden vor Tourbeginn erfolgen, sind kostenlos.
• 50% Rückerstattung: Stornierungen, die 24-48 Stunden vor Tourbeginn erfolgen, erhalten eine 50%ige Rückerstattung.
• Keine Rückerstattung: Stornierungen, die weniger als 24 Stunden vor Tourbeginn erfolgen, oder bei Nichterscheinen, werden nicht erstattet.
• Wetterbedingungen: Touren können von SunTouristik aufgrund unsicherer Wetterbedingungen abgesagt werden. In solchen Fällen erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung oder die Möglichkeit, umzubuchen.
• Rückerstattungsprozess: Rückerstattungen werden innerhalb von 7-14 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.

Buchungsänderungen

Änderungen und Abweichungen vom vereinbarten Inhalt der Reisebeschreibung sind nur zulässig, wenn sie nicht erheblich sind und die Gesamtstruktur der gebuchten Reise nicht beeinträchtigen (sogenannte geringfügige Änderungen). Ansonsten können Sie unsere Privattouren nutzen, um Änderungen an der Tour vorzunehmen, die Ihren Bedürfnissen entsprechen.

Haftung

SunTouristik übernimmt keine Haftung für den Verlust persönlicher Gegenstände, Krankheit, Flugverspätungen oder Hoteländerungen. Wir werden alles tun, um unsere Kunden und ihr persönliches Eigentum zu schützen. Es wird keine Haftung für private Vorfälle übernommen, die außerhalb des Verantwortungsbereichs des Reiseveranstalters liegen. Auch außerhalb des Tourprogramms wird keine Haftung übernommen.

Preise für Kinder

SunTouristik bietet spezielle Preise für Kinder für Tagesausflüge. Kinder von 1 bis 4 Jahren können kostenlos buchen. Kinder von 5 bis 11 Jahren erhalten 50% Rabatt. Touren mit Flügen sind ausgeschlossen.

Beschwerden

Wenn Sie während Ihrer Reise Unannehmlichkeiten erfahren, zögern Sie bitte nicht, uns dies mitzuteilen. Wir werden versuchen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen, um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten.